Klachten

Elke dag doen wij ons best om alles vlot en correct te laten verlopen. Mocht je onverhoopt toch klachten hebben, dan horen wij die graag, zodat we die in alle redelijkheid en naar tevredenheid voor beide partijen kunnen oplossen. Stuur dan bij voorkeur een e-mail naar ledadvisor@kpnmail.nl met een kopie aan info@samelight.eu met een duidelijke omschrijving van wat er niet goed gegaan is. De klacht wordt door ons per mail bevestigd en je ontvangt binnen 1 à 2 werkdagen een reactie.